标题：揭秘！香烟免税店网上商城购物“才高运蹇”
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买免税商品，其中香烟免税店网上商城因其优惠的价格和便捷的购物体验受到不少烟民的青睐。然而，近日有消费者反映，在香烟免税店网上商城购物时遭遇了一系列问题，这背后究竟隐藏着怎样的真相？
正文：
李先生是一位烟民，自从发现香烟免税店网上商城后，便成了该平台的忠实用户。然而，最近他在购物过程中却遇到了不少麻烦。
“我原本以为网上购物可以省心省力，但没想到这次却遭遇了‘才高运蹇’。”李先生苦笑着说。
事情发生在几天前，李先生在免税店网上商城下单购买了一盒进口香烟。按照正常流程，他应在收到商品后支付关税。然而，当他收到商品后，却发现包裹中并没有附上关税单据。
“我联系了客服，客服说这是正常现象，让我在支付关税时直接扫描二维码即可。”李先生回忆道。
然而，当他扫描二维码支付关税时，却发现无法完成支付。他再次联系客服，客服却以“系统故障”为由，要求他等待。
“一等就是好几天，我都快急死了。”李先生无奈地说。
在等待过程中，李先生发现其他消费者也遇到了类似问题。于是，他们纷纷在论坛上发帖求助，很快引起了广泛关注。
“这明显是商家的欺诈行为，我们要求商家给出一个合理的解释。”一位消费者愤怒地说。
面对消费者的质疑，香烟免税店网上商城方面并未给出明确回应。这让消费者们感到更加担忧。
专家点评：
针对此次事件，某知名法律专家表示：“商家在销售过程中，应当保证消费者权益。如果商家故意隐瞒关税信息，导致消费者无法正常支付，涉嫌欺诈。消费者可以依法维护自己的合法权益。”
记者调查：
记者在调查过程中发现，香烟免税店网上商城并非个例。其他免税商品网上商城也存在类似问题。专家指出，这可能与免税商品的特殊性有关。
“免税商品通常需要缴纳关税，商家在销售过程中有义务告知消费者。如果商家故意隐瞒，损害消费者权益，应当承担相应责任。”专家说。
结语：
香烟免税店网上商城购物“才高运蹇”的事件，引发了人们对免税商品网上购物的关注。希望相关部门能够加强监管，保障消费者权益，让消费者在享受优惠的同时，不再遭遇“才高运蹇”的尴尬。
