标题：揭秘！哪个网卖免税烟“仓皇不定”？消费者权益谁来守护？
引言
在互联网高速发展的今天，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，近日有关网络平台销售免税烟的新闻引发了社会广泛关注。消费者在享受便捷购物的同时，也面临着权益受损的风险。本文将深入调查这一现象，揭示背后的真相。
人物故事：李先生的遭遇
李先生是一位烟民，为了节省开支，他经常在网上购买免税烟。一次偶然的机会，他在一家名为“免税烟之家”的网络平台购买了10条免税烟。然而，收货时他发现烟盒上的条形码与免税烟的正规条形码不符，且烟的品质也与描述相差甚远。
李先生尝试联系客服，但对方以各种理由推脱，拒绝退款。无奈之下，李先生向当地消费者协会投诉。在协会的介入下，平台最终同意退款，但李先生对此表示不满：“我花了这么多钱，却买到假烟，这让我对网络购物失去了信心。”
专家点评
针对这一现象，某知名法律专家表示：“网络平台销售免税烟存在诸多风险，消费者权益难以得到保障。一方面，免税烟的来源不明，可能存在假冒伪劣产品；另一方面，消费者在维权过程中，往往面临举证困难、退款难等问题。”
相关内容融入
据业内人士透露，目前我国网络免税烟市场存在以下问题：
- 免税烟销售渠道混乱，真假难辨；
- 部分平台为追求利益，放宽对免税烟销售的限制；
- 消费者在购买免税烟时，缺乏有效的维权途径。
结论
网络平台销售免税烟的现象，暴露了我国网络购物监管的漏洞。为了保障消费者权益，相关部门应加强对网络免税烟市场的监管，严厉打击假冒伪劣产品。同时，消费者在购买免税烟时，要提高警惕，选择正规渠道，以免权益受损。
