标题：免税烟网上购买，消费者权益谁来守护？——专访消费者李先生与专家点评
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的人选择在网上购买免税烟。然而，这种便捷的购物方式也引发了一系列社会问题。近日，本报记者专访了一位因网上购买免税烟而遭遇困扰的消费者李先生，并邀请专家对此现象进行了点评。
正文：
李先生，一位从事外贸工作的中年男性，自述自从发现网上购买免税烟的价格比实体店便宜很多后，便成了网上的“烟民”。然而，最近的一次网购经历让他倍感失望。
“我花了近千元在网上买了一盒免税烟，可收到货后，烟盒上的条形码和防伪标识都和正品不符，明显是假烟。”李先生气愤地说。
面对这样的情况，李先生尝试联系卖家，但对方以各种理由推脱，最终不再回应。这让李先生感到非常无助。
无独有偶，这样的案例并不在少数。记者在调查中发现，网上购买免税烟存在诸多问题，如产品质量难以保证、假烟泛滥、售后服务不到位等。
针对这些问题，记者采访了我国知名烟酒专家张教授。
“免税烟网上购买存在很大的风险，消费者很难辨别真伪。此外，一旦出现质量问题，消费者维权难度较大。”张教授表示。
张教授建议，消费者在购买免税烟时，应选择正规渠道，并注意查看商品的相关信息。同时，相关部门应加强对网上免税烟市场的监管，严厉打击制假售假行为。
案例分析：
李先生网上购买免税烟的案例，暴露了当前免税烟市场上存在的问题。一方面，消费者在追求实惠的同时，容易忽视产品质量和售后服务；另一方面，相关监管力度不足，导致假烟、劣质烟得以流入市场。
专家点评：
张教授认为，免税烟网上购买现象背后，反映出我国烟草市场秩序亟待规范。他建议：
- 加强对网上免税烟市场的监管，严厉打击制假售假行为；
- 建立健全消费者维权机制，保障消费者权益；
- 加强对消费者的宣传教育，提高消费者辨别真伪的能力。
结语：
免税烟网上购买，消费者权益谁来守护？这是一个值得全社会关注的问题。只有加强监管，规范市场秩序，才能让消费者在享受便捷购物的同时，保障自身合法权益。
