标题：终于发现！百乐烟购买渠道“恶声恶气”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，我国烟草市场日益繁荣，各种品牌层出不穷。然而，在享受丰富选择的同时，消费者在购买过程中也遭遇了不少困扰。近日，记者深入调查发现，百乐烟的购买渠道存在“恶声恶气”现象，严重影响了消费者的购物体验。本文将为您揭开这一现象背后的真相。
一、消费者遭遇“恶声恶气”
近日，市民李先生向记者反映，他在购买百乐烟时遭遇了“恶声恶气”的服务。原来，李先生在一家便利店购买百乐烟时，店员态度恶劣，甚至出言不逊。这让李先生倍感愤怒，无奈之下，他只能选择在其他地方购买。
二、调查：百乐烟购买渠道“恶声恶气”现象普遍
为了核实李先生的遭遇，记者走访了多家百乐烟销售点。调查发现，确实存在部分销售点存在“恶声恶气”现象。店员在销售过程中，对消费者态度冷漠，甚至存在辱骂、威胁等行为。
三、专家点评：消费者权益谁来守护？
针对这一现象，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张教授。张教授表示，百乐烟购买渠道的“恶声恶气”现象，不仅损害了消费者的购物体验，更是对消费者权益的侵犯。
张教授指出，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。商家在销售过程中，应尊重消费者，提供优质服务。对于“恶声恶气”现象，相关部门应加强监管，切实保障消费者权益。
四、呼吁：加强监管，还消费者一个公平的购物环境
针对百乐烟购买渠道的“恶声恶气”现象，记者呼吁相关部门加大监管力度，严厉打击商家侵犯消费者权益的行为。同时，消费者也应提高自身维权意识，遇到问题时，勇敢拿起法律武器，维护自身合法权益。
总结：百乐烟购买渠道的“恶声恶气”现象，暴露出我国烟草市场在监管方面还存在不足。希望相关部门能够高度重视，加强监管，为消费者营造一个公平、和谐的购物环境。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护自身合法权益。
