标题:汕尾免税店香烟批发“车无退表”,消费者权益如何保障?
导语:近年来,随着国内消费市场的不断繁荣,免税店因其价格优势吸引了大量消费者。然而,在汕尾某免税店,消费者在购买香烟时却遭遇了“车无退表”的困境,引发了社会广泛关注。本篇报道将深入调查此事,揭示背后的原因,并邀请专家为消费者权益发声。
正文:
近日,一位来自汕尾的消费者李先生向记者反映,他在汕尾某免税店购买香烟时,遭遇了“车无退表”的尴尬局面。据李先生描述,他在店内选购了多款香烟,共计花费数千元。然而,当他在结账时,工作人员却告知他无法开具正规发票,只能提供一张收据。

“我当时很惊讶,免税店不是应该提供正规发票吗?为什么不能开具呢?”李先生表示,他多次询问工作人员,但得到的答复始终是“车无退表”。
面对这一问题,记者随即前往该免税店进行了实地调查。在店内,记者发现,确实存在部分消费者在购买香烟时无法开具正规发票的情况。对于这一现象,店内的销售人员解释称:“由于免税店的特殊性,我们无法提供正规发票,只能提供收据。”
然而,这一解释并未得到消费者的认可。不少消费者表示,他们购买香烟是为了送礼或者自用,没有正规发票,日后在维权时将面临诸多困难。
针对这一问题,记者采访了相关法律专家。专家表示,根据我国相关法律法规,商家有义务为消费者提供正规发票。免税店虽然具有特殊性,但也不能以此为由拒绝开具正规发票。
“消费者在购买商品时,有权要求商家提供正规发票。如果商家拒绝开具,消费者可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。”专家强调。
后续:
目前,李先生已经向当地消费者协会投诉此事。消费者协会表示,将对此事进行调查,并依法维护消费者的合法权益。
结语:
汕尾免税店“车无退表”事件,暴露出部分商家在服务过程中存在不规范行为。希望相关部门能够加强对商家的监管,切实保障消费者的合法权益。同时,也提醒广大消费者,在购买商品时,要注重保留证据,以便在发生纠纷时维护自己的权益。