特稿：免税店烟“藏”之谜，消费者权益何在？
在繁华的机场免税店，购物者络绎不绝，免税商品的价格优势吸引了众多消费者。然而，近日，一则关于免税店香烟“藏”起来的新闻，却让消费者们陷入了困惑和不满。
人物经历：小王的“寻烟之旅”
小王是一位经常出差的商务人士，每次出行前都会在机场免税店购买一些烟。这次，他在免税店转了一圈，却发现心仪的香烟不见了踪影。无奈之下，他向店员询问，却被告知：“不好意思，这款香烟已经售罄。”
小王有些疑惑，这款香烟在免税店一直都有售，怎么会突然售罄呢？他仔细观察了一下，发现这款香烟的货架上空空如也，连替代品都没有。于是，他决定向店长反映情况。
专家点评：免税店“藏烟”现象不容忽视
针对这一现象，某知名烟草专家表示：“免税店‘藏烟’现象在一定程度上损害了消费者的权益。消费者在免税店购买商品，是基于对免税政策的信任。如果免税店故意‘藏烟’，让消费者无法购买到心仪的商品，就违背了诚信原则。”
专家还指出，免税店“藏烟”现象可能与以下原因有关：
- 库存管理问题：免税店可能存在库存管理不善的情况，导致某些商品缺货。
- 价格策略：免税店可能通过“藏烟”策略，引导消费者购买更高利润的商品。
- 内部利益驱动：部分免税店员工可能为了获得提成，故意“藏烟”。
相关法规：消费者权益保护不容忽视
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权和公平交易权。免税店“藏烟”现象，显然侵犯了消费者的合法权益。
呼吁：加强监管，维护消费者权益
针对免税店“藏烟”现象，有关部门应加强监管，确保消费者权益得到有效保障。同时，免税店也应加强自律，诚信经营，为消费者提供优质的服务。
在这个信息爆炸的时代，消费者的权益保护显得尤为重要。希望免税店能够正视问题，切实维护消费者的合法权益，让消费者在免税店购物更加放心、舒心。
