标题：中免免税店网上商城网购陷阱：消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着互联网的普及，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，网购过程中也暴露出诸多问题，尤其是免税店网上商城。近日，一位消费者在选购中免免税店网上商城的商品时，遭遇了“操刀必割”的陷阱，引发了社会广泛关注。本文将以此为切入点，探讨消费者权益保护问题。
人物经历
李女士是一位热衷于网购的消费者。近日，她在中免免税店网上商城看中了一款热门化妆品，价格比其他电商平台便宜不少。在支付过程中，李女士发现订单中多了一款她并未购买的保健品，且价格高昂。在联系客服后，客服以“系统错误”为由，要求李女士支付保健品费用。李女士认为这是明显的欺诈行为，遂拒绝支付。
消费者权益受损
李女士的经历并非个例。近年来，不少消费者在中免免税店网上商城网购时，都遭遇了类似问题。这些陷阱包括但不限于：商品信息虚假、价格欺诈、强制搭售、售后服务不到位等。这些问题严重损害了消费者的权益，引发了社会舆论的广泛关注。
专家点评
针对这一问题，某知名法律专家表示：“免税店网上商城作为电商平台，应当严格遵守相关法律法规，切实保障消费者权益。消费者在网购过程中，要提高警惕，遇到问题及时维权。”
政策法规
我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。免税店网上商城作为经营者，有义务为消费者提供真实、准确的商品信息，不得进行虚假宣传、欺诈消费者。
行动呼吁
针对免税店网上商城网购陷阱问题，我们呼吁相关部门加强监管，严厉打击违法行为。同时，消费者在网购过程中要提高警惕，学会辨别真伪，遇到问题及时维权。以下是一些建议：
- 仔细阅读商品信息，确保商品与描述相符；
- 注意查看商品评价，了解其他消费者的购物体验；
- 选择信誉良好的电商平台和商家；
- 保留购物凭证，以便在维权时提供证据。
结语
免税店网上商城网购陷阱问题不容忽视。只有加强监管、提高消费者维权意识，才能让网购环境更加健康、安全。让我们共同关注消费者权益保护，为构建和谐网购环境贡献力量。
